一、忘记密码

1、打开电子交易平台共享登录页面，点击忘记密码；

2、分别填写您需要找回密码的帐号及帐号对应证件号码（个人请输入身份证号，单位请输入营业执照号）；

3、按提示进行安全验证，通过以后可进行密码重置。

二、单位用户名丢失

1、打开电子交易平台注册页面，点击主体免费注册，进入注册页面；

2、输入营业执照编码后，系统会弹出【此证件编码已经被注册！被注册？】；

3、点击被注册，再次输入证件编码，系统核实后会显示单位信息。

三、个人用户名丢失

1、打开电子交易平台注册页面，点击个人免费注册，进入注册页面；

2、输入身份证号码，系统会弹出【此证件号码已经被注册！被注册？】；

3、点击被注册，再次输入证件编码，系统核实后会显示个人信息。